Recrutement : Technicien-vendeur en informatique (H/F)

Les Ateliers du Bocage est une entreprise solidaire, membre du mouvement Emmaüs, dont l’une des activités consiste à donner une seconde vie au matériel high-tech usagé (informatique / téléphonie). Les équipements reconditionnées par le « pôle Environnement » sont ensuite revendus par le « pôle Numérique solidaire » aux particuliers grâce à un réseau de Bootiques et aux associations via le portail du programme Solidatech.

Nous recherchons un(e) technicien(ne) – vendeur(euse) en informatique / téléphonie afin d’accompagner le développement et l’extension de la bootique de Poitiers (projet de déménagement).

Missions principales

Sous la responsabilité du responsable des ventes, dans un contexte laissant une large place à l’autonomie et à la prise d’initiative, vous devrez :

Vente en magasin

  • Agencer l’espace de vente, le maintenir propre et accueillant, et mettre les produits en valeur.
  • Accueillir la clientèle, l’orienter et la conseiller sur l’achat de matériel ou de prestations.
  • Intervenir sur l’outil de gestion informatique des bootiques (gestion de la caisse, stocks…).
  • Gérer le stock et les commandes de matériel (réapprovisionnement, inventaires…).
  • Etre garant du Service Après-Vente sur le matériel vendu.
  • Assurer une veille concurrentielle locale sur le prix des produits.
  • Expliquer la démarche des Ateliers du Bocage, partager et faire connaitre les valeurs de l’entreprise.

Dépannage et réparation en magasin

  • Etablir un premier diagnostic en magasin ou au téléphone et orienter le client.
  • Pour la téléphonie, organiser le transfert du matériel entre la Bootique et les Ateliers.
  • Pour le matériel informatique : établir les devis et effectuer les dépannages ou les réparations nécessaires (nettoyage, formatage, sauvegarde, installation de composants…).
  • Suivre l’avancement des réparations et en informer le client.

Services informatiques sur site et à distance / Infogérance

  • Faire connaitre nos services auprès des clients : associations, petites entreprises et collectivités.
  • Réaliser des diagnostics, établir des devis, mettre en place des contrats de maintenance / infogérance.
  • Mettre en place et gérer de petites infrastructure IT avec serveurs / réseau.
  • Assurer le service aux clients, à distance ou sur site, dans le respect d’engagements sur la qualité / les délais.

> Consultez l’offre : Technicien-vendeur en informatique (H/F).